Retour van Producten
Niet-maatwerk producten
Voor standaardproducten (geen maatwerk) heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Terugbetaling: Na ontvangst van de retour storten wij het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van uw adres naar ons zijn voor eigen rekening. Voor exacte tarieven, raadpleeg de prijzen van de door u gekozen vervoerder.
- Zelf retourneren: U kunt het product ook zelf terugbrengen naar onze magazijn aan de Rooseveltstraat 74 in Leiden, tijdens openingstijden.
Voorwaarden voor retourneren
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product in de originele staat, inclusief alle toebehoren en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Om een retour aan te melden, kunt u ons eenvoudig bereiken via de contactpagina op onze website.
Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, mits het in goede staat is ontvangen.
Maatwerk Producten
Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt, volgens de door u opgegeven specificaties, vallen niet onder het herroepingsrecht.
Dit betekent dat de verkoop van maatwerk producten definitief is na een succesvolle betaling.
Heeft u een probleem met een maatwerk product of wijkt het af van de opgegeven specificaties?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit kunnen oplossen.
Onder maatwerk producten vallen alle artikelen die op specifieke maatvoering zijn afgestemd.